Vos questions fréquentes sur la télésurveillance

Le temps de l'intervention dépend du nombre d’éléments à poser. Néanmoins, une première installation prend généralement une demi-journée et nécessite votre présence.

Le matériel de télésurveillance s’installe à l’intérieur de votre habitation. La centrale doit être installée à proximité d’une prise électrique et, si vous en avez une, de votre box internet. Protégeant principalement les ouvertures (portes ou fenêtres) et les zones de passage, vous pouvez également placer des détecteurs dans les pièces où se situent des objets de valeur. Ne peut être installé dehors uniquement le matériel prévu à cet effet, comme les caméras extérieures, détecteurs extérieurs ou sirène extérieure.

On vous accompagne pour que chaque équipement soit bien positionné, là où il est le plus utile.

On commence ensemble, pas à pas.

Dès que votre souscription est validée, notre service client vous appelle pour fixer la date d’installation. Ce rendez-vous est important : votre présence est nécessaire pendant une demi-journée. Le jour J, notre technicien expert se rend chez vous. Il installe tout le matériel avec soin, puis prend le temps de vous expliquer comment fonctionne votre système. Vous repartez avec des conseils personnalisés et toutes les clés en main pour utiliser votre télésurveillance en toute confiance.

Des frais de mise en service de 99 € TTC sont facturés. Ces frais couvrent bien plus qu’une simple installation. Ils incluent :

• Les conseils personnalisés de notre technicien lors de son intervention sur le site à protéger.
• L’installation complète de votre équipement, réalisée par un professionnel agréé présent dans votre région.
• La formation à l’utilisation de votre système de télésurveillance.
• Tous les réglages techniques nécessaires, effectués sur place pour garantir une protection optimale dès le premier jour.

Avec nous, vous êtes tranquilles. On vous accompagne dès le départ pour que vous puissiez profiter l’esprit léger.

Une installation sur mesure, réalisée par un professionnel agréé.

Votre système est installé par un technicien expert de notre réseau (frais de mise en service : 99 € TTC). Il s'agit d'un professionnel de votre région, qui réalise des interventions près de chez vous. Il s’occupe de tout, pour que vous soyez protégé dès le premier jour. Ensemble, vous validez le matériel le plus adapté à votre logement, à votre mode de vie et à vos besoins en sécurité. Le technicien vous guide pas à pas dans l’utilisation de votre système d’alarme (La présence de tous les utilisateurs du système est indispensable le jour de l’installation).

L’installation est rapide, sans fil et sans travaux importants. Vous êtes accompagné, formé pour être prêt à utiliser votre système en toute simplicité.