Questions / réponses sur la thématique Caméras IMA PROTECT
Les caméras extérieure et intérieure IMA PROTECT ont été conçues en partenariat avec le fabriquant EZVIZ.
Les caméras intérieure ou extérieure utilisent le réseau wifi 2,4 GHz de votre box internet pour transmettre les vidéos ; un abonnement internet avec un fournisseur d’accès de votre choix est donc indispensable.
Ce matériel s’installe à l’intérieur de votre habitation, idéalement dans une pièce de vie. Il est cependant déconseillé d’installer la caméra face à une fenêtre ou proche d’un objet réfléchissant comme un miroir.
Conformément à l'article 9 du Code Civil (« chacun a droit au respect de sa vie privée ») et aux recommandations de la CNIL (www.cnil.fr), votre caméra ne peut être installée à un endroit donnant sur la voie publique, vous devez respecter la vie privée des voisins, des visiteurs et des passants.
Si vous utilisez ce service dans le cadre d'une relation de travail employeur/salarié, il vous appartient conformément à l'article L.1222-4 du code du travail d'en informer préalablement vos salariés.
Si vous êtes un professionnel accueillant du public, il vous appartient d’informer votre clientèle de la présence de caméras, conformément à la réglementation de la CNIL.
Cette option sans engagement est disponible pour toutes les offres hors ESSENTIELLE, E-VEILLE, À LA CARTE et SDE. Elle concerne les caméras IMA PROTECT.
Dans le cadre de cette option, la caméra est connectée à votre système de télésurveillance IMA PROTECT. Quand vous mettez votre système d’alarme en marche, vos caméras s’activent automatiquement.
En cas de déclenchement d’un des détecteurs de votre système de télésurveillance, les caméras se mettent à filmer et transmettent la vidéo enregistrée en incluant quelques secondes avant le déclenchement. La Station de télésurveillance reçoit cette vidéo qui facilitera la levée de doute.
Une prise électrique ou un raccordement électrique sont nécessaires pour le fonctionnement des caméras.
Si votre caméra est à la location, l’installation est réalisée par l’un des techniciens IMA PROTECT.
Si vous avez acheté votre caméra, vous installez vous-même votre matériel. Un kit d'installation composé d'un câble de 10m et d'un boitier de fixation étanche est disponible à l’achat sur la boutique en ligne de votre Espace Client. Pour connecter et paramétrer vos caméras, vous êtes accompagné pas à pas par l’application mobile et le guide d’utilisation.
Vous recevez des notifications* sur votre smartphone dès lors que vos caméras sont en mode surveillance et qu’elles détectent un mouvement.
*hors souscription à la Liaison Station.
Un smartphone est nécessaire car l’application est indispensable pour connecter, paramétrer, visualiser et piloter vos caméras IMA PROTECT.
Si vous optez pour une caméra à la location, la carte micro SD est incluse dans votre abonnement. Si vous préférez acheter vos caméras, la carte micro SD est disponible en option.
