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Questions / réponses sur la thématique Installation

Le matériel installé dépend de l’offre à laquelle vous souscrivez :

 

L’offre La Télésurveillance A LA CARTE (à l’achat) comprend :

  • 1 centrale, cerveau du système connecté avec sirène intégrée
  • 1 détecteur de mouvement grand angle avec prise d’image protégeant une zone de passage ou une pièce d’environ 30 m2
  • 1 détecteur d’ouverture (porte ou fenêtre)
  • 1 détecteur de fumée connecté
  • 1 clavier + 1 application mobile ou web pour piloter son système
  • 1 planche d'autocollants extérieurs

 

L’offre La Télésurveillance A LA CARTE (à la location) comprend :

  • 1 centrale, cerveau du système connecté avec sirène intégrée
  • 1 détecteur de mouvement grand angle avec prise d’image protégeant une zone de passage ou une pièce d’environ 30 m2
  • 1 détecteur d’ouverture (porte ou fenêtre)
  • 1 clavier avec sirène dissuasive intégrée  + 2 applications mobile ou web pour piloter son système
  • 2 badges de sécurité
  • 1 planche d'autocollants extérieurs

 

L’offre La Télésurveillance TOUT INCLUS (à la location) comprend :

  • 1 centrale, cerveau du système connecté avec sirène intégrée
  • 1 détecteur de mouvement grand angle avec prise d’image protégeant une zone de passage ou une pièce d’environ 30 m2
  • 1 détecteur d’ouverture (porte ou fenêtre)
  • 1 détecteur de fumée connecté
  • 1 haut-parleur de téléinterpellation
  • 1 clavier avec sirène dissuasive intégrée  + 2 applications mobile ou web pour piloter son système
  • 2 badges de sécurité
  • 1 planche d'autocollants extérieurs


Vous pouvez également ajouter des options pour une configuration personnalisée et bénéficier de services complémentaires (simulation de présence,...).

Les matériels installés qu’ils soient à l’achat ou à la location, sont de qualité professionnelle.
 

Le matériel de télésurveillance s’installe à l’intérieur de votre habitation (sauf pour la sirène extérieure).
Protégeant principalement les ouvertures (portes ou fenêtres) et les zones de passage, vous pouvez également placer des détecteurs dans les pièces où se situent des objets de valeur.
 

Lorsque vous souscrivez La Télésurveillance A LA CARTE vous installez vous-même votre système.
C'est simple et rapide !

Nous mettons à votre disposition un parcours d'installation pour vous accompagner pas à pas :
1- Mise en marche et connexion du matériel grâce au didacticiel interactif
2- Fixation du matériel à l’aide de nos fiches, vidéos et astuces
3- Test de l’installation avec un « tuto »
4- Prises en main du système et pilotage grâce à nos guides complets de paramétrage et d’utilisation.

Lorsque vous souscrivez l'offre La Télésurveillance ESSENTIELLE ou La Télésurveillance TOUT INCLUS, vous bénéficiez d'une installation de qualité, assurée par un professionnel agréé de notre réseau national*.
Il s’occupe de tout !

L’installateur valide avec vous le matériel le plus adapté à votre logement et votre mode de vie, ainsi qu’à la bonne sécurité de votre logement. Vous bénéficiez d’une installation sur mesure.
Le technicien expert vous guide dans l’utilisation de votre nouveau système d’alarme**.
L’installation est rapide, sans fil et sans travaux importants.

* Frais d'installation et de mise en service : 99 € TTC
** Il est indispensable que vous soyez présent lors de l’installation ainsi que tous les utilisateurs du système puisque l’installateur vous formera à l’utilisation du système.

Pour une sécurité optimale, il est indispensable de fixer les détecteurs au mur, à l’aide de chevilles et vis.

L’installateur agréé IMA PROTECT qui interviendra chez vous pour réaliser l’installation (inclus dans les formules A LA CARTE et TOUT INCLUS, optionnel pour La Télésurveillance A LA CARTE) a l’habitude de réaliser ces petits travaux et ne fera bien évidemment que les trous nécessaires.

Notre service client IMA PROTECT commence par vous appeler afin de convenir d’un rendez-vous d’installation. En effet, l’installation nécessite votre présence pendant 4 heures.

Le technicien expert se déplace à votre domicile et installe votre matériel.

Ensuite, il vous explique le fonctionnement de votre système et vous donne des conseils afin que vous soyez prêt à l’utiliser.

Votre présence est indispensable lors de l’installation. En effet, il déterminera avec vous la protection la plus adaptée à votre domicile en fonction de vos habitudes de vie, vos besoins et vos souhaits. 

Il profitera également de ce moment pour vous former à l’utilisation du matériel.

Le temps de l'intervention dépend du nombre d’éléments. Néanmoins, une première installation dure environ 4 heures.

Il vous suffit simplement d'avoir une connexion internet, quel que soit votre opérateur.

Votre système IMA PROTECT  devra être placé de manière à ce qu'il puisse bénéficier d'une connexion Internet haut débit (512 Kbits par seconde minimum) accessible via une box internet avec un port réseau ethernet disponible.

Pour activer et installer votre système, vous aurez besoin d'un ordinateur ayant accès à internet , un smartphone ou une tablette et/ou d'une ligne mobile.

Enfin, une adresse email valide est nécessaire pour vous identifier.

Vous pouvez souscrire à notre  prestation d'installation par un de nos techniciens experts en option.
Notre installateur vient à votre domicile, sur RDV, installer votre solution La Télésurveillance A LA CARTE et vous accompagne dans la prise en main de votre équipement de télésurveillance.

Cochez la case lors de votre  souscription sur notre site web. 

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