Les Français, leur domicile et la sécurité — 2026
Ce que les Français craignent, attendent et pensent de la sécurité de leur domicile : cambriolage, alarme, télésurveillance et critères de choix d'un prestataire.
What the French fear, expect and think about home security: burglary, alarms, remote monitoring and provider selection criteria.
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Rapport au domicile
Que représente le domicile pour les Français ?
Le domicile est d'abord perçu comme un espace intime et personnel (50.0%), un lieu de repos et de ressourcement (43.7%) et un lieu de sécurité (32.9%).
Distribution complète · multi (3 max) · base 1000
- Un refuge23.9%
- Un lieu de sécurité32.9%
- Un espace intime / personnel50.0%
- Un lieu de repos et de ressourcement43.7%
- Un espace fonctionnel où dormir, manger, travailler…25.0%
- Un lieu d'identité / qui vous ressemble24.1%
- Un investissement matériel / financier12.7%
- Un lieu de partage avec vos proches31.3%
- Une charge (financière, entretien, temps)11.8%
- Un lieu où vous vous sentez isolé / seul.e5.3%
- Un logement par défaut / faute de mieux7.9%
- Un lieu où vous ne vous sentez pas en sécurité3.2%
- Un endroit exposé (bruit, vis-à-vis, environnement)4.5%
- Autre (merci de préciser)0.2%
Qu'est-ce qu'avoir un chez-soi pour les Français ?
Pour 34.3% des Français, avoir un chez-soi est avant tout un besoin fondamental et vital, devant un lieu qu'on construit et qui évolue avec soi (27.1%).
Distribution complète · single · base 1000
- Un besoin fondamental / vital34.3%
- Un marqueur de stabilité dans la vie16.2%
- Un symbole de réussite personnelle4.6%
- Un héritage à transmettre7.2%
- Une simple nécessité pratique8.5%
- Un lieu qu'on construit et qui évolue avec soi27.1%
- Vous ne savez pas2.1%
Le domicile des Français est-il « un lieu où vous pouvez être pleinement vous-même » ?
88.1% des Français décrivent leur domicile comme « un lieu où vous pouvez être pleinement vous-même » (« tout à fait » ou « beaucoup »).
Distribution complète · échelle / scale (5 pts) · base 1000
- Tout à fait57.4%
- Beaucoup30.7%
- Moyennement8.1%
- Un peu1.9%
- Pas du tout1.9%
Le domicile des Français est-il « un lieu où vous vous sentez en sécurité » ?
86.3% des Français décrivent leur domicile comme « un lieu où vous vous sentez en sécurité » (« tout à fait » ou « beaucoup »).
Distribution complète · échelle / scale (5 pts) · base 1000
- Tout à fait51.2%
- Beaucoup35.1%
- Moyennement10.6%
- Un peu1.7%
- Pas du tout1.4%
Le domicile des Français est-il « un espace essentiel à votre équilibre personnel » ?
86.8% des Français décrivent leur domicile comme « un espace essentiel à votre équilibre personnel » (« tout à fait » ou « beaucoup »).
Distribution complète · échelle / scale (5 pts) · base 1000
- Tout à fait48.9%
- Beaucoup37.9%
- Moyennement9.2%
- Un peu2.4%
- Pas du tout1.5%
Le domicile des Français est-il « une attache émotionnelle » ?
62.9% des Français décrivent leur domicile comme « une attache émotionnelle » (« tout à fait » ou « beaucoup »).
Distribution complète · échelle / scale (5 pts) · base 1000
- Tout à fait32.2%
- Beaucoup30.7%
- Moyennement24.3%
- Un peu6.9%
- Pas du tout6.0%
Le domicile des Français est-il « l'endroit où vous vous ressourcez le mieux » ?
80.1% des Français décrivent leur domicile comme « l'endroit où vous vous ressourcez le mieux » (« tout à fait » ou « beaucoup »).
Distribution complète · échelle / scale (5 pts) · base 1000
- Tout à fait40.1%
- Beaucoup40.0%
- Moyennement14.3%
- Un peu3.2%
- Pas du tout2.4%
Le domicile des Français est-il « l'endroit où vous vous sentez mieux que partout ailleurs » ?
80.4% des Français décrivent leur domicile comme « l'endroit où vous vous sentez mieux que partout ailleurs » (« tout à fait » ou « beaucoup »).
Distribution complète · échelle / scale (5 pts) · base 1000
- Tout à fait44.3%
- Beaucoup36.1%
- Moyennement13.3%
- Un peu2.5%
- Pas du tout3.7%
Le domicile est-il vécu comme un cocon protecteur ou un lieu d'ouverture ?
Une majorité de Français voit son domicile comme un équilibre entre repli et ouverture (47.7%), tandis que 36.1% le vivent d'abord comme un cocon protecteur.
Distribution complète · single · base 1000
- Un lieu de repli (cocon protecteur)36.1%
- Un lieu d'ouverture et de partage8.8%
- Un équilibre entre les deux47.7%
- Ni l'un ni l'autre7.4%
Quels sentiments les Français ressentent-ils en rentrant chez eux ?
En rentrant chez eux, les Français ressentent surtout du calme (48.4%), du bien-être (44.7%) et de la détente (44.0%) ; la sécurité arrive ensuite (29.9%).
Distribution complète · multi (3 max) · base 1000
- Sécurité29.9%
- Soulagement23.9%
- Calme48.4%
- Liberté18.2%
- Bien-être44.7%
- Réconfort36.0%
- Détente44.0%
- Fatigue7.1%
- Solitude5.6%
- Ennui3.0%
- Stress3.7%
- Inquiétude1.5%
- Vide2.9%
- Indifférence4.3%
- Aucun sentiment2.2%
Craintes et sinistres
Quel sinistre les Français redoutent-ils le plus lorsqu'ils s'absentent de leur domicile ?
Le cambriolage ou l'intrusion est de loin le sinistre le plus redouté en cas d'absence (41.7%), loin devant l'incendie (12.2%) et le dégât des eaux (8.3%).
Distribution complète · single · base 1000
- Un cambriolage / une intrusion41.7%
- Des dégradations matérielles3.8%
- Un incendie12.2%
- Un squat6.9%
- Des intempéries / événements climatiques (inondations, tempêtes…)4.6%
- Un dégât des eaux8.3%
- Aucune inquiétude particulière22.4%
À partir de quelle durée d'absence les Français s'inquiètent-ils pour leur logement inoccupé ?
Les Français commencent surtout à s'inquiéter à partir d'un week-end (22.4%) ou d'une semaine d'absence (21.8%) ; 20.8% ne s'inquiètent jamais, quelle que soit la durée.
Distribution complète · single · base 1000
- Dès que je quitte mon domicile (même pour quelques heures)10.9%
- À partir d'une journée d'absence9.9%
- À partir d'un week-end (2-3 jours)22.4%
- À partir d'une semaine21.8%
- À partir de deux semaines ou plus14.2%
- Je ne m'inquiète jamais, quelle que soit la durée20.8%
Sens de la protection
Que signifie « protéger son domicile » pour les Français ?
Protéger son domicile, c'est avant tout pouvoir s'absenter l'esprit tranquille (43.5%), préserver un espace intime et rassurant (29.4%) et protéger ses biens matériels (28.0%).
Distribution complète · multi (2 max) · base 1000
- Protéger ses biens matériels28.0%
- Protéger les personnes qui y vivent26.2%
- Préserver un espace intime et rassurant29.4%
- Anticiper les imprévus16.2%
- Se sentir serein au quotidien25.8%
- Pouvoir s'absenter l'esprit tranquille43.5%
- Autre2.0%
Un domicile protégé contribue-t-il à la sérénité quotidienne des Français ?
83.7% des Français estiment qu'un domicile protégé contribue à leur sérénité quotidienne (dont 34.7% « tout à fait »).
Distribution complète · single · base 1000
- Oui, tout à fait34.7%
- Oui, plutôt49.0%
- Non, pas vraiment12.7%
- Non, pas du tout3.5%
Équipements de protection
De quels équipements de protection les Français disposent-ils pour leur logement ?
Les équipements les plus répandus sont les détecteurs de fumée connectés (28.5%) et l'interphone/visiophone (28.5%) ; seuls 11.3% disposent d'une alarme avec télésurveillance professionnelle, et 23.7% n'ont aucun équipement particulier.
Distribution complète · multi · base 1000
- Un système d'alarme avec service de télésurveillance professionnelle11.3%
- Un système d'alarme sans télésurveillance, géré en autonomie11.8%
- Une ou des caméras de surveillance intérieure20.0%
- Une ou des caméras de surveillance extérieure17.8%
- Des détecteurs de fumée / incendie reliés à un smartphone28.5%
- Des serrures renforcées / blindées24.9%
- Une porte blindée14.8%
- Des volets roulants sécurisés20.2%
- Un Interphone / visiophone28.5%
- Un portail ou un portillon sécurisé17.1%
- Une surveillance humaine (gardien, services de sécurité mis en place par un bailleur…)7.4%
- Autre (merci de préciser)2.3%
- Aucun équipement particulier23.7%
Choix d'un prestataire
Quels critères comptent le plus pour choisir un prestataire de sécurité du domicile ?
Le prix est le premier critère de choix d'un prestataire (52.0%), suivi de la fiabilité technique du système (43.8%) et de la réactivité en cas d'alerte (42.3%).
Distribution complète · multi (3 max) · base 1000
- La fiabilité technique du système43.8%
- La réactivité en cas d'alerte42.3%
- La qualité du service client23.2%
- L'accompagnement humain à toutes les étapes11.6%
- Le prix52.0%
- La réputation / la notoriété de la marque19.1%
- Les valeurs de l'entreprise (éthique, mutualisme, engagement social)8.0%
- Les services complémentaires proposés (assistance, dépannage…)9.2%
- Les avis clients certifiés14.9%
- Vous ne savez pas15.7%
Rôle de l'humain
Pour les Français, est-il important qu'il y ait des personnes réelles derrière un système de protection du domicile ?
Pour 79.5% des Français, la présence de personnes réelles derrière le service est importante — rassurante (38.2%) voire indispensable (41.3%).
Distribution complète · single · base 1000
- C'est indispensable : je ne pourrais pas me passer d'un contact humain41.3%
- C'est rassurant : cela me met en confiance38.2%
- C'est un plus appréciable, mais pas essentiel8.9%
- Cela m'est indifférent : seule l'efficacité du système compte11.6%
En cas d'alerte ou d'incident, qu'est-ce qui rassurerait le plus les Français ?
En cas d'alerte, les Français sont surtout rassurés par le déplacement physique d'un agent de sécurité (23.7%) et par le contact immédiat d'une personne réelle (22.7%) ; seuls 4.5% préfèrent une gestion 100% autonome par l'IA.
Distribution complète · single · base 1000
- Être contacté immédiatement par une personne réelle (opérateur, conseiller)22.7%
- Recevoir une notification automatique sur votre smartphone7.9%
- Qu’un agent de sécurité se déplace physiquement pour vérifier23.7%
- Pouvoir joindre facilement un interlocuteur humain 24h/2416.5%
- Que le système gère tout de manière autonome (intelligence artificielle)4.5%
- Accéder vous-même aux caméras via une application et visualiser ce qu’il s’y passe13.2%
- Vous ne savez pas11.4%
Quelle situation les Français redoutent-ils le plus avec un système de protection ?
La crainte n°1 est que personne n'intervienne malgré l'alerte (33.5%), devant le fait d'être seul face à une urgence (22.1%) et de ne pas réussir à joindre quelqu'un (18.1%).
Distribution complète · single · base 1000
- Ne pas réussir à joindre quelqu'un en cas de problème18.1%
- Recevoir une fausse alerte sans pouvoir vérifier10.5%
- Ne pas comprendre comment fonctionne votre système/ installation4.5%
- Être seul(e) face à une situation d'urgence22.1%
- Que personne n'intervienne malgré l'alerte33.5%
- Vous ne savez pas11.2%
Assurance et protection
Les Français jugent-ils pertinent que leur assureur propose aussi des solutions de protection (alarme, télésurveillance) ?
69.5% des Français trouvent pertinent que leur assureur propose des solutions de protection — parce que c'est logique et cohérent (35.3%) ou pour bénéficier d'avantages (34.2%).
Distribution complète · single · base 1000
- Oui, cela vous semble logique et cohérent35.3%
- Oui, si cela permet de bénéficier d'avantages (réduction de prime, etc.)34.2%
- Non, vous préférez séparer les deux10.6%
- Vous n'y avez jamais réfléchi19.8%
Attentes clés
En un mot, qu'attendent les Français d'une solution de protection du domicile ?
Le mot qui résume le mieux les attentes est « sécurité » (31.6%), devant « fiabilité » (16.3%) et « réactivité » (13.5%).
Distribution complète · single · base 1000
- Sécurité31.6%
- Sérénité11.4%
- Tranquillité11.4%
- Fiabilité16.3%
- Réactivité13.5%
- Confiance8.4%
- Simplicité4.0%
- Aucun de ceux ci3.5%