Questions / réponses sur la thématique Commande et livraison
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La livraison de votre matériel La Télésurveillance ESSENTIELLE est effectuée par Chronopost.
Vous avez la possibilité de vous faire livrer à une adresse ou dans un point relais Chronopost.
La livraison du matériel est disponible sur toute la France métropolitaine.
Le règlement de votre abonnement se fait par prélèvement mensuel. Pour souscrire, vous devez donc nous fournir un mandat de prélèvement accompagné de vos coordonnées bancaires (RIB).
Règlement de La Télésurveillance ESSENTIELLE :
Le règlement se fait en ligne et est entièrement sécurisé grâce à la plateforme Monext.
- Le paiement du matériel se fait par carte bancaire. Les cartes bleues acceptées sont les suivantes :
Carte Bleue
Visa
Eurocard / Mastercard
- Le règlement de votre abonnement se fait par prélèvement mensuel. Lors de la souscription (1ère commande), munissez-vous de votre RIB pour remplir le mandat SEPA.
Le code promo se renseigne dans le panier, une fois que vous avez ajouté vos options.
Pour cela, saisissez-le dans le champs prévu à cet effet et cliquez sur le bouton OK. Vous devez voir la promotion s'afficher dans le panier.
Lorsque vous validez votre panier, la promotion est prise en compte.
Un code promo est constitué de lettres et/ou chiffres.
Vérifiez que les articles ou services commandés sont concernés et que la date de fin de la promotion n’est pas passée.
Les promotions ne sont pas cumulables entre elles.
Si vous ne parvenez pas à payer avec votre carte bancaire, vous pouvez réessayer tout en vérifiant au préalable lors de votre saisie :
- numéro de carte et date d'expiration
- numéro de contrôle
Vérifiez également le type de carte sélectionnée (CB/Visa pour une carte visa, CB/mastercard pour une mastercard, CB pour une carte bleue).
Eventuellement, essayez de nouveau avec une carte bancaire différente.
