Questions / réponses sur la thématique Caméras de surveillance

Ce matériel s’installe à l’intérieur de votre habitation, idéalement dans une pièce de vie. Il est cependant déconseillé d’installer la caméra face à une fenêtre ou proche d’un objet réfléchissant comme un miroir.

Conformément à article 9 du Code Civil (« chacun a droit au respect de sa vie privée ») et aux recommandations de la CNIL (www.cnil.fr), votre caméra ne peut être installée à un endroit donnant sur la voie publique, vous devez respecter la vie privée des voisins, des visiteurs et des passants.

Si vous utilisez ce service dans le cadre d'une relation de travail employeur/salarié, il vous appartient conformément à l'article L.1222-4 du code du travail d'en informer préalablement vos salariés. 

Si vous êtes un professionnel accueillant du public, il vous appartient d’informer votre clientèle de la présence de caméras, conformément à la réglementation de la CNIL.

Ce matériel s’installe à l’extérieur de votre habitation, à un endroit stratégique de manière à surveiller un lieu de passage. Par exemple : proche de la porte de garage ou de l’abri de jardin, face à un jardin clos, sur une terrasse arrière. Pour des raisons de bon fonctionnement, il est déconseillé d’installer la caméra face au soleil.

Conformément à article 9 du Code Civil (« chacun a droit au respect de sa vie privée ») et aux recommandations de la CNIL (www.cnil.fr), votre caméra ne peut être installée à un endroit donnant sur la voie publique, vous devez respecter la vie privée des voisins, des visiteurs et des passants.

Si vous utilisez ce service dans le cadre d'une relation de travail employeur/salarié, il vous appartient conformément à l'article L.1222-4 du code du travail d'en informer préalablement vos salariés. 

Si vous êtes un professionnel accueillant du public, il vous appartient d’informer votre clientèle de la présence de caméras, conformément à la réglementation de la CNIL.

Vous installez vous-même votre matériel. Une prise électrique ou un raccordement électrique sont nécessaires pour le fonctionnement des caméras. 
Pour connecter et paramétrer vos caméras, vous êtes accompagné pas à pas par l’application mobile et le guide d’utilisation présent sur votre Espace Client.

Les caméras intérieure ou extérieure utilisent le réseau wifi de votre box internet pour transmettre les vidéos ; un abonnement internet avec un fournisseur d’accès de votre choix est donc indispensable.

Un smartphone est nécessaire car l’application est indispensable pour connecter, paramétrer, visualiser et piloter vos caméras.

Cette option sans engagement est disponible pour toutes les offres hors ESSENTIELLE, E-VEILLE, A LA CARTE et SDE.

Dans le cadre de cette option, la caméra est connectée à votre système de télésurveillance IMA PROTECT. Quand vous mettez votre système d’alarme en marche, vos caméras s’activent automatiquement.

En cas de déclenchement d’un des détecteurs de votre système de télésurveillance, les caméras se mettent à filmer et transmettent la vidéo enregistrée en incluant quelques secondes avant le déclenchement. La station de télésurveillance reçoit cette vidéo qui facilitera la levée de doute.

Vous recevez des notifications* sur votre smartphone dès lors que vos caméras sont en mode surveillance et qu’elles détectent un mouvement. 

*hors souscription à la Liaison Station.

Le matériel est garanti 2 ans constructeur.

Vous achetez les caméras extérieure et intérieure ; vous en en êtes donc propriétaire.

Les caméras extérieure et intérieure ont été conçues en partenariat avec le fabriquant EZVIZ.

L’installation d’une carte micro SD est essentielle pour effectuer des enregistrements vidéos et visionner ce qu’il s’est passé en votre absence.