L’efficacité IMA PROTECT en action
La solution IMA PROTECT démontre chaque jour son effet dissuasif comme sa réelle efficacité en cas d’intrusion. Elle fait ainsi fuir rapidement les cambrioleurs, les empêchant de dérober les biens de nos clients comme en témoignent ces quelques situations survenues récemment…
19 août 2016 à 17h03 Intrusion signalée dans la seconde
L'alarme intrusion se déclenche au domicile de Mme Prévost. Nicolas de la station de télésurveillance entame immédiatement les procédures d'usage pour vérifier qu'il ne s'agisse pas d'une fausse alerte.
Suspicion d'effraction confirmée par les images
Grâce aux images du détecteur installé dans le salon, notre opérateur certifié visualise 4 personnes en train de fouiller la pièce. Il appelle les forces de l’ordre pour leur signaler une effraction en cours et missionne en parallèle un agent de sécurité.
17h30 Arrestation des suspects par les forces de police
Notre opérateur est prévenu par les forces de police que 3 des 4 individus ont été interpellés sur place.
Gestion complète de la situation par IMA PROTECT
A l’écoute du message laissé par notre opérateur sur son portable, Mme Prévost l’informe qu’elle ne pourra pas être chez elle avant une heure. En arrivant, elle demande à l’agent de sécurité de rester pour sécuriser son habitation pendant qu’elle effectue son dépôt de plainte.
20 août - 10h00 Efficacité et assistance assurées jusqu’au bout
Le serrurier est sur site pour réparer la porte d’entrée. Le clavier est remplacé 3 jours plus tard, lors du SAV planifié avec Mme Prévost.
En octobre : Confiance renouvelée
Mme Prévost déménage à Fos-sur-Mer et renouvelle sa confiance auprès d’IMA PROTECT pour protéger son nouveau domicile.
Vendredi 17 juillet 2016 - 11h14 Un accident domestique est vite arrivé
Un technicien réalise une purge du système de chauffage chez M. Rousseau à Carquefou (44). Tandis qu’il s’occupe des radiateurs à l’étage, un tuyau du système de purge se débranche dans l’arrière-cuisine et de l’eau commence à se répandre sur le sol.
Alerte inondation au domicile
Heureusement, l’alerte et la sirène intérieure IMA PROTECT se mettent en route. Elles permettent au technicien de réagir immédiatement et d’arrêter la pompe de purge.
Client informé à distance, en temps réel
Présent sur son lieu de travail au moment de l’incident, M. Rousseau est prévenu instantanément de la fuite d’eau par un appel sur son téléphone portable et par email.
11h16 Une maison sous contrôle… et au sec
M. Rousseau appelle chez lui pour s’assurer que la situation est rentrée dans l’ordre. Le technicien lui confirme que le risque de dégât des eaux est définitivement évité. L’assureur n’aura donc pas besoin d’intervenir et M. Rousseau pourra rentrer chez lui les pieds au sec !
Histoire vécue
"Ma fille échappe au face-à-face avec un cambrioleur"
Les époux Cathala se souviendront longtemps de ce jour où leur fille de 16 ans a bien failli se retrouver nez-à-nez avec un voleur introduit chez eux. Une confrontation évitée de justesse grâce à la gestion exemplaire de la situation par notre opérateur certifié.
22 janvier 2015 - 18h18 Déclenchements simultanés d’alarme
Plusieurs alarmes (intrusion, auto-protection) se déclenchent au domicile de la famille Cathala. Jérémy, opérateur certifié de notre station de télésurveillance, procède de suite aux vérifications d’usage.
Suspicion d'effraction confirmée par les images
Grâce aux images fournies en direct par les détecteurs, il repère rapidement un individu en train de visiter l’appartement avec une lampe torche.
18h20 Réactivité et sang-froid de notre opérateur
Au même moment, il visualise la fille des propriétaires en train d’arriver chez ses parents. Jérémy décide alors de rentrer en télé-interpellation avec elle. Via le haut-parleur installé au domicile, il l’informe qu’une fenêtre a été ouverte et lui demande de ressortir immédiatement pour se mettre à l’abri en attendant l’arrivée des forces de l’ordre.
18h21 Police immédiatement dépêchée sur place
En parallèle, Jérémy appelle les forces de police pour leur signaler une forte suspicion de cambriolage et leur demander une intervention rapide sur site.
23 janvier 2015 Efficacité saluée par notre client
Le lendemain, M. Cathala envoie un message à IMA PROTECT pour remercier chaudement « la personne qui a prévenu (sa) fille qu’une intrusion était en cours à l’appartement, lui permettant ainsi de ne pas se retrouver face-à-face avec les voleurs ! ».
… et recommandation du système IMA PROTECT
Preuve supplémentaire de sa pleine satisfaction, M. Cathala parraine dans la foulée une voisine de l’immeuble qui souscrit un contrat 5 jours plus tard. Un grand merci à ce client reconnaissant !